Đối với các doanh nghiệp trong thế giới ngày nay, việc theo đuổi lợi nhuận một cách mù quáng – bằng bất cứ giá nào đối với con người và hành tinh – không còn là một lựa chọn khả thi . Hầu hết chúng ta hiện nay đều mong đợi các doanh nghiệp quan tâm đến tác động của họ đối với xã hội và thế giới rộng lớn hơn. Chúng ta đã đến thời điểm mà mọi người chán ngấy việc coi tiền là mục tiêu chính của cuộc sống. Mỹ có thể là quốc gia giàu nhất thế giới, nhưng còn lâu mới trở thành quốc gia hạnh phúc nhất. Đã đến lúc phải tìm cách khác.
Mọi người muốn biết sản phẩm của họ đến từ đâu và tiền của họ tạo ra sự khác biệt. Đó là lý do tại sao chúng ta đã thấy sự gia tăng của phong trào Thương mại Công bằng, thực phẩm hữu cơ, giày TOMs, quan tâm đến xuất xứ của thực phẩm và các công ty thực hiện trách nhiệm môi trường của họ một cách nghiêm túc.
Giá trị kinh doanh của bạn quan trọng. Họ quan trọng đối với bạn, doanh nghiệp của bạn, những người bạn làm việc cùng và khách hàng của bạn.
Khám phá các giá trị kinh doanh của bạn giúp bạn tạo ra một doanh nghiệp phản ánh bạn là ai và những điều bạn quan tâm. Biết các giá trị của bạn cung cấp ánh sáng hướng dẫn để đưa ra các quyết định kinh doanh. Khi bạn kinh doanh đặt giá trị của mình lên hàng đầu, bạn có thể ngủ ngon vào ban đêm khi biết rằng bạn đã sống bằng những gì quan trọng đối với mình.
Đặt tên cho các giá trị của bạn là tốt cho doanh nghiệp của bạn. Đó là một cách tốt để tạo cho mình một lợi thế cạnh tranh, bởi vì khách hàng của bạn có thể thấy điều gì khiến bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Các giá trị tạo nên doanh nghiệp bền vững. Gắn bó với các giá trị của bạn có thể có nghĩa là bạn phải hy sinh các cơ hội để kiếm tiền nhanh chóng. Nhưng bạn có thể trung thực với những gì quan trọng đối với bạn và thu được lợi nhuận.
Giá trị kinh doanh là gì?
Cùng với quảng cáo chiêu hàng và các tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn của bạn, các giá trị kinh doanh của bạn xác định bạn là một doanh nghiệp.
Giá trị của bạn là một phần của thương hiệu, nhưng khám phá các giá trị của bạn không chỉ là một bài tập xây dựng thương hiệu. Nó không phải là sơn sáng bóng để làm cho doanh nghiệp của bạn trông đẹp. Điều cốt lõi là bạn là ai và bạn làm gì. Quan điểm của các giá trị là chúng phải xác thực. Hãy khẳng định những giá trị mà bạn không có, và khách hàng của bạn sẽ gọi bạn về nó và tiêu tiền của họ ở nơi khác.
Nó không phải là sơn sáng bóng để làm cho doanh nghiệp của bạn trông đẹp. Điều cốt lõi là bạn là ai và bạn làm gì.
“Giá trị” nghe có vẻ như một từ lớn lao, cao quý, nhưng nó không cần phải quá đáng sợ hoặc quá vĩ đại. Có được những giá trị tốt đẹp không cần phải là một cuộc đấu tranh. Thông thường, giá trị của bạn là những điều bạn làm mà không cần suy nghĩ, chẳng hạn như đáp ứng thời hạn.
Hơn nữa, các giá trị không chỉ là về đạo đức. Họ là những gì quan trọng đối với bạn trong kinh doanh. Ví dụ: “có một khoảng thời gian vui vẻ” không chính xác là một vấn đề của đạo đức, nhưng nó cũng có thể là một trong những giá trị của bạn.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ cung cấp cho bạn một bộ công cụ để giúp bạn khám phá các giá trị kinh doanh của mình. Giá trị một phần liên quan đến trách nhiệm của bạn đối với thế giới rộng lớn hơn. Nhưng chúng còn hơn thế nữa. Chúng ảnh hưởng đến cách bạn kinh doanh hàng ngày. Chúng tác động đến cách nhân viên của bạn làm việc cùng nhau, cách bạn tương tác với khách hàng. Giá trị của bạn là dầu giữ cho bánh răng của doanh nghiệp bạn luôn hoạt động.
Nhận thức rõ ràng về các giá trị của bạn là một quá trình khám phá. Những giá trị bạn khám phá ngày hôm nay không được đặt trong đá. Giá trị của bạn sẽ thay đổi và phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Ở mức độ đó, hướng dẫn này không phải là hướng dẫn đầy đủ để tìm kiếm các giá trị của bạn. Tôi sẽ chỉ chia sẻ một số công cụ bạn có thể sử dụng để tìm hiểu sâu hơn một chút về những gì quan trọng với bạn. Bạn có thể muốn thực hiện điều này xa hơn và đưa ra các phương pháp của riêng bạn để khám phá các giá trị của bạn.
Khi kết thúc quá trình này, lý tưởng nhất là bạn sẽ có một danh sách tối đa bảy giá trị quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Bất kỳ điều gì nữa, và sẽ quá dễ dàng để bỏ qua hoặc quên một số trong số chúng.
1. Nghĩ về giá trị của bạn
Bước đầu tiên để khám phá các giá trị của bạn là dành một chút thời gian để suy nghĩ. Mặc dù đây là các bước có thứ tự, bạn có thể thực hiện chúng theo bất kỳ thứ tự nào hoặc chọn ra các bước phù hợp với bạn.
Bước 1: Khám phá điều gì quan trọng nhất đối với bạn với tư cách là một người?
Vì đây là doanh nghiệp của bạn, nên các giá trị mà nó thể hiện có khả năng tương đồng chặt chẽ với các giá trị cá nhân của bạn.
Dành một chút thời gian để suy nghĩ và ghi lại câu trả lời cho những câu hỏi sau:
- Bạn thích đối xử với người khác như thế nào? Bạn thích mọi người đối xử với bạn như thế nào?
- Một số người bạn ngưỡng mộ là ai? Điều gì về doanh nghiệp bạn ngưỡng mộ? Bạn ngưỡng mộ điều gì ở họ?
- Một số điều bạn sẽ không bao giờ làm là gì?
- Một số vấn đề lớn nhất mà thế giới phải đối mặt ngày nay là gì?
- Khi bạn tiêu tiền, bạn muốn biết điều gì về sản phẩm bạn đang mua? Điều gì quan trọng đối với bạn về người hoặc doanh nghiệp mà bạn đang mua hàng?
Bước 2: Kể câu chuyện kinh doanh của bạn
Bạn có biết điều gì tạo nên một câu chuyện không? Câu chuyện xảy ra khi những gì quan trọng đối với nhân vật chính đang gặp nguy hiểm. Cách họ phản ứng với mối đe dọa đó tạo ra câu chuyện.
Doanh nghiệp của bạn có một câu chuyện, ngay cả khi bạn chỉ đang ở giai đoạn hình thành. Viết ra điều gì đã khiến bạn thành lập doanh nghiệp của mình (hoặc suy nghĩ về việc thành lập doanh nghiệp). Cho đến nay doanh nghiệp của bạn đã đi được những chặng đường nào?
Bằng cách kể câu chuyện về doanh nghiệp của mình, bạn sẽ tìm thấy những khoảnh khắc quan trọng khi bạn phải hành động để biến mọi thứ thành hiện thực. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các giá trị của mình.
Chúng tôi sẽ đề cập nhiều hơn về việc kể câu chuyện về doanh nghiệp của bạn trong một bài đăng trong tương lai.Quảng cáo
Bước 3: Chạy qua danh sách kiểm tra
Đọc qua danh sách các giá trị mẫu bên dưới. Nếu bạn muốn tìm thêm, hãy tìm kiếm “giá trị kinh doanh” trên web.
Vấn đề không phải là các giá trị bạn đưa ra phải được lấy từ một danh sách ở đâu đó. Mục đích là để nhắc bạn suy nghĩ về các giá trị tiềm năng mà bạn có thể đã bỏ lỡ cho đến nay.
Bạn đang tìm kiếm các giá trị phù hợp với mình:
- trách nhiệm giải trình
- sự chính xác
- cuộc phiêu lưu
- sắc đẹp, vẻ đẹp
- điềm tĩnh
- cộng đồng
- thương hại
- sự kết nối
- kỷ luật
- môi trường
- công bằng
- hữu nghị
- niềm vui
- bình đẳng giới
- lòng biết ơn
- niềm hạnh phúc
- trung thực
- hài hước
- bao gồm
- lòng tốt
- lòng trung thành
- lạc quan
- sự độc đáo
- niềm đam mê
- Mọi người
- kiên trì
- vui tươi
- sự chuyên nghiệp
- độ tin cậy
- Dịch vụ
- sự đơn giản
- công bằng xã hội
- minh bạch
2. Nói về giá trị của bạn
Giá trị không tồn tại trong chân không. Điểm chung của các giá trị là chúng nói về cách chúng ta tương tác với những người khác. Điều đó có nghĩa là bạn nên lôi kéo những người khác tham gia vào quá trình khám phá các giá trị kinh doanh của bạn.
Bước 1: Hỏi nhóm của bạn
Nói chuyện với nhân viên, nhà thầu phụ hoặc (các) đối tác kinh doanh của bạn về những gì họ nghĩ là quan trọng trong doanh nghiệp của bạn. Hãy nói rõ rằng họ không cần phải sợ sự trung thực thẳng thừng.
Nếu bạn vẫn đang trong quá trình hình thành doanh nghiệp của mình, hãy nhờ bạn bè và gia đình giúp đỡ. Bạn cũng có thể hỏi nhóm chủ mưu của mình. Chúng ta sẽ xem xét cách tạo nhóm chủ mưu trong một bài đăng trong tương lai.Quảng cáo
Bước 2: Hỏi khách hàng của bạn
Giá trị của bạn cần phải phù hợp với khách hàng của bạn. Nếu có sự không phù hợp giữa những gì bạn đánh giá cao và những gì khách hàng của bạn đánh giá, bạn sẽ kết thúc việc kinh doanh đi thay vì thu hút nó.
Một cách tốt để thu hút khách hàng tham gia là thông qua một cuộc khảo sát trực tuyến. Tất nhiên, bạn cũng có thể hỏi trực tiếp nếu bạn hiểu rõ về khách hàng của mình.
Tìm ra:
- Điều gì quan trọng đối với họ.
- Điều gì đã thu hút họ đến với doanh nghiệp của bạn.
- Tại sao họ chọn bạn hơn đối thủ cạnh tranh của bạn.
- Họ nghĩ giá trị của bạn là gì, dựa trên những gì họ biết về doanh nghiệp của bạn.
3. Sống theo giá trị của bạn
Bây giờ bạn đã bắt đầu khám phá ra các giá trị kinh doanh của mình, đã đến lúc bắt đầu tích hợp chúng vào doanh nghiệp của bạn. Mục đích của bạn là tạo ra các giá trị của bạn thông qua mọi thứ bạn làm.
Bước 1: Ưu tiên giá trị của bạn
Giá trị nào bạn đã khám phá quan trọng nhất đối với bạn? Cố gắng giảm danh sách của bạn xuống tối đa bảy giá trị. Đây là những giá trị bạn sẽ dệt nên qua mọi thứ bạn làm.
Bước 2: Mở rộng giá trị của bạn
Đối với mỗi giá trị của bạn, hãy viết một câu ngắn giải thích ý nghĩa của giá trị đó trong bối cảnh kinh doanh của bạn. Ví dụ:
- Sự chính trực . Khi chúng tôi nói rằng chúng tôi làm điều gì đó, chúng tôi sẽ làm điều đó, bất kể điều gì.
- Sự vui tươi . Chúng tôi muốn tất cả những người liên hệ với doanh nghiệp của chúng tôi cảm thấy tuyệt vời sau khi trò chuyện với chúng tôi.
- Sự trung thành . Chúng tôi đặt khách hàng trung thành của mình lên hàng đầu.
Bước 3: Đánh giá Doanh nghiệp của Bạn (hoặc Ý tưởng Kinh doanh)
Đây là bước sẽ mất nhiều thời gian nhất và đó là một quá trình liên tục. Kiểm tra mọi thứ mà doanh nghiệp của bạn thực hiện và tìm cách tích hợp tốt hơn các giá trị của bạn vào công việc của bạn. Bạn có thể phải bắt đầu bằng cách khắc phục sự cố, tập trung vào các lĩnh vực mà bạn hiện đang hành động trái với giá trị của mình.
Bước 4: Tái đầu tư các giá trị của bạn vào quá trình khám phá
Đây là phần thú vị nhất và là nơi bạn có thể sáng tạo. Giá trị của bạn sẽ ảnh hưởng đến mọi thứ bạn làm, bao gồm cả quá trình bạn khám phá giá trị của mình như thế nào. Đối với một số doanh nghiệp, quy trình viết và nói chuyện mà tôi đã vạch ra sẽ là con đường đúng đắn. Đối với những người khác, bạn sẽ cần phải tiếp nhận những giá trị mà bạn đã khám phá và tái đầu tư chúng vào quá trình khám phá. Ví dụ:
- Nếu bình đẳng giới là một trong những giá trị của bạn, thì điều quan trọng là bạn phải đảm bảo rằng bạn đã cho phụ nữ có tiếng nói bình đẳng trong việc quyết định các giá trị của doanh nghiệp.
- Nếu sự vui tươi quan trọng đối với bạn, vậy tại sao không khám phá các giá trị của bạn một cách vui tươi? Dành riêng một nhóm vào một ngày xa khi các bạn sẽ vui vẻ cùng nhau theo cách cho phép bạn nói về những điều quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.
- Nếu sự đơn giản là một trong những giá trị của bạn, thì bạn nên đảm bảo rằng danh sách các giá trị của bạn ngắn gọn nhất có thể.
