Ngày càng có nhiều người tiêu dùng sử dụng bao bì thân thiện với môi trường, chẳng hạn như nhôm, là ưu tiên hàng đầu khi mua hàng.
Các tổ chức lớn cũng đang chú ý đến tính bền vững. Riêng năm nay, chúng ta đã thấy những sân bay quốc tế San Francisco và Facebook HQ thực thi lệnh cấm chai nước sử dụng một lần trong khuôn viên của họ. Norwegian Cruise Line có kế hoạch loại bỏ chai nhựa sử dụng một lần trên các tàu của mình vào năm 2020.
Không còn nghi ngờ gì nữa, mọi người có ý thức hơn bao giờ hết về tác động môi trường của các sản phẩm họ mua.
Với nhận thức về môi trường ở mức cao nhất, người Mỹ thậm chí sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm được đóng gói thân thiện với môi trường. Đó là theo một cuộc khảo sát gần đây do Boston Consulting Group (BCG) hợp tác với Exal Corporation (nay là Trivium Packaging ) thực hiện. BCG đã khảo sát 5.000 cá nhân để tìm ra chính xác vị trí của họ về khả năng tái chế và tính bền vững của các sản phẩm họ mua. Giới tính, độ tuổi, khu vực và phân bổ thu nhập của những người tham gia được khảo sát cho nghiên cứu phù hợp chặt chẽ với dữ liệu Điều tra dân số Hoa Kỳ.
Người tiêu dùng ngày nay đang bị tấn công bởi những tin tức về tác động tiêu cực của nhựa đối với môi trường. Hình ảnh các sinh vật biển bị tổn thương bởi rác thải nhựa và một “hòn đảo” rác trôi nổi trên Thái Bình Dương đã buộc họ phải đối mặt với tác động của việc lựa chọn vật liệu của mình. Đây có thể là một sự cân nhắc đối với 37% những người được khảo sát đơn giản là sẽ không mua các sản phẩm được đóng gói trong bao bì mà họ cho là có hại cho môi trường. Cũng có khả năng tại sao khi so sánh với nhôm, người tiêu dùng có xu hướng liên hệ nhựa với “ô nhiễm đại dương” cao hơn gấp ba lần rưỡi và gấp hai lần rưỡi khả năng liên kết nhựa với “chất thải”.
Họ không sai. Hộp đựng đồ uống bằng nhôm có thể tái chế 100% và theo US EPA , 54% trong số đó được tái chế. Ngược lại, ít hơn 15% hộp nhựa được tái chế. Cũng cần lưu ý ở đây, là nhựa tái chế làm giảm chất lượng của nó, vì vậy nó thường không sử dụng được sau một đến ba chu kỳ . Mặt khác, nhôm có thể được tái chế vô hạn mà không làm suy giảm cấu trúc của nó.
Vì vậy, trong khi cảm xúc trở thành một yếu tố quan trọng hơn trong việc lựa chọn bao bì của người tiêu dùng, thì tính hợp lý cũng được xem xét. Gần một nửa (44%) người trả lời khảo sát của Exal cho biết tính bền vững của bao bì là yếu tố chính trong quyết định lựa chọn sản phẩm của họ và 62% đồng ý rằng điều quan trọng là sản phẩm họ mua phải được đóng gói thân thiện với môi trường.
Có thể ngạc nhiên khi những hành vi này không giới hạn ở độ tuổi hoặc phạm vi thu nhập nhất định. Người tiêu dùng qua nhiều thế hệ, từ Baby Boomers đến Millennials, đều có khả năng nhận thấy giá trị khi trả giá cao hơn cho bao bì xanh. Riêng biệt, Gen Y, những người trong độ tuổi từ 26 đến 35, là nhóm tuổi có nhiều khả năng tìm kiếm thông tin về khả năng tái chế và tính bền vững. Tuy nhiên, những người từ 50 tuổi trở lên có nhiều khả năng được xác định là có ý thức về môi trường.
Dữ liệu cho thấy rằng việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng bền vững cũng có thể mang lại hiệu quả. Ví dụ, vào năm 2018, Unilever thông báo rằng các thương hiệu bền vững nhất của họ tăng trưởng nhanh hơn 46% so với phần còn lại của doanh nghiệp và mang lại 70% tăng trưởng doanh thu.
Một nghiên cứu gần đây của Neilson, “Làm thế nào và tại sao Bền vững lại tạo được động lực cho khách hàng,” cũng ủng hộ quan điểm này. Nó đã xem xét tác động của tính bền vững đối với doanh số bán hàng trên ba danh mục sản phẩm đang phát triển nhanh — sô cô la, cà phê và sữa tắm. Doanh số bán hàng bằng đô la của các mặt hàng có tuyên bố về tính bền vững có tốc độ tăng gấp đôi so với mức trung bình có trọng số của ba loại cộng lại, với đồng bath có mức tăng mạnh nhất. Theo báo cáo, “Các thương hiệu có khả năng kết nối chiến lược (tính bền vững) với hành vi thực tế sẽ có lợi cho việc tận dụng kỳ vọng và nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng.”
Nhưng vẫn còn nhiều việc phải làm trong việc giáo dục khách hàng. Ví dụ, bất chấp niềm tin và hành vi xung quanh tính bền vững, tỷ lệ phần trăm người được hỏi xác định chính xác nhôm là có thể tái chế thấp hơn dự kiến. Các nhà bán lẻ, chủ sở hữu thương hiệu và nhà sản xuất có vai trò giúp thu hẹp khoảng cách kiến thức này và đảm bảo rằng người tiêu dùng có các lựa chọn bền vững cho các sản phẩm và bao bì mà họ mong muốn rõ ràng.
Chúng tôi cần giải quyết nhu cầu của người tiêu dùng về tính bền vững thông qua việc sử dụng bao bì có thể tái chế như chai nước giải khát bằng nhôm và hộp đựng bình xịt. Làm như vậy có thể nâng cao giá trị cảm nhận cho sản phẩm của bạn và giúp các thương hiệu chiếm được thị phần, cũng như giúp đạt được các mục tiêu phát triển bền vững của doanh nghiệp trong khi nỗ lực đạt được mục tiêu lớn hơn: bảo tồn trái đất tươi đẹp này.
